物业工程维修保养工作计划表一、物业维修养护计划的制定职责1、工程维修主管负责编制物业维修保养计划。2、公司主管领导负责批准物业维修保...
物业公司消防控制室处理火情基本流程一、消防报警信号处理程序（一）消防监控中心当值人员收到消防报警信号报警时：（二）迅速查明报警位置...
物业前台客服学习标准标准1：热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流，主动与客户打招呼。站...
物业保安基础知识1、物业管理的概念：物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、...
住宅专项维修资金12个问答问1：什么部位可以使用维修资金进行维修？答维修资金专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新...
物业如何做好“痕迹”管理“痕迹化”管理精细化物业管理最重要的就是痕迹管理。“痕迹化”管理使每一项工作有迹可寻、有档备查、有据可依、...
物业项目经理、客服主管、工程主管、综合维修岗位职责和任职条件一、项目经理岗岗位职责：1、全面负责对所管辖的物业项目实施一体化综合管...
物业绿化养护、防病虫、安全要点及考核标准第一部分绿化养护一、草皮1、要定期修剪，根据不同季节、长势，合理安排修剪期，以草长不超10厘...
物业项目经理怎么提升品质管控能力?服务品质是物业企业成长发展的基石，物业项目经理的品质服务意识、品质管控能力决定着项目服务品质的高...
物业项目经理绩效考核方案（月度、季度、年度）物业项目负责人绩效考核方案一、考核目的：为了有效的完成企业各项工作任务，促进服务质量的...
物业项目经理如何做好现场“关键事”管理？如果说到一个物业项目的关键人是谁？毫无疑问，这个人就是项目经理。作为公司运营团队中不可分割...
物业如何运营管理物业运营管理是指通过科学合理的管理手段，对物业进行综合管理和运营，保障业主的权益，提升物业价值，提供良好的生活环境...
物业巡视管理内容、方法和流程一、物业巡视管理的必要性1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；2、杜绝违章装修。交违章...
办公楼物业保洁工作流程及质量要求大堂保洁管理1大堂大理石地坪、踏垫保洁1.1用已处理过的尘推，按直线、按规定路线循环推进，尘推不离地，...
物业公司开源节流方案物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的...
物业项目现场检查十个关键点从天面到地下室，从监控中心到客服中心，详细列举出了物业项目十个现场检查的关键点。记清这些并运用到实际工作...
物业各部门感知服务标准好的小区不仅是一砖一瓦的组合，更包括阳光、绿植、生活以及无处不在的贴心，是一场美好的探索，也是无数次温暖的触...
物业常见的16类违规事例怎么处理！一、装修垃圾不清理现象业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾，倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。原因主要是...
物业客服：如何培养一个优秀的物业客服！01如何学会轻松自如地应付业主1、物业客服是永远的微笑者;2、对待业主要有礼并矜重;3、要在业主最...
物业公司夜间巡逻方案及制度为了加强小区物业工程夜间的安全管理，保证小区的财产安全。根据业主及主管部门的要求，结合实际问题，特制定以...
