物业保安基础知识1、物业管理的概念：物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、...
业主、业主委员会关系一、善于处理四种关系：（一）业主、业主委员会关系1、业主①提倡将业主当作亲朋好友来对待；②业主不一定总是对的，...
物业如何做好“痕迹”管理“痕迹化”管理精细化物业管理最重要的就是痕迹管理。“痕迹化”管理使每一项工作有迹可寻、有档备查、有据可依、...
物业管理全套工作流程图一、物业服务中心流程图(20个)1.中心流程2.住户入住控制流程图3.业主装修控制流程图4.用户报修（保修）控制流程图5....
保安服务规范100问，精品推荐，史上最全！一、岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，...
物业如何运营管理物业运营管理是指通过科学合理的管理手段，对物业进行综合管理和运营，保障业主的权益，提升物业价值，提供良好的生活环境...
八大类物业服务品质提升方案服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨。物业服务企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供...
物业公司开源节流方案物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的...
物业管理项目服务过程全流程1.交接房屋;2.办理装修;3.客户入住;4.物品放行;5.客户来访来电;6.客户需求、建议受理;7.投诉受理;8.客户回访;9....
物业各部门感知服务标准好的小区不仅是一砖一瓦的组合，更包括阳光、绿植、生活以及无处不在的贴心，是一场美好的探索，也是无数次温暖的触...
物业项目保安服务规范100问一、岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，...
商业物业管理应如何创新？商业物业管理特点有哪些01顾客流量大商业物业的进出人员复杂，不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制，客...
物业服务如何实现“质价双提升”？围绕破解物业费调价难题，记者调查发现，在上海，从政府、社区到社会组织，各方凝结成合力，结合各自实际...
业主大会和业主委员会指导规则建房[2009]274号关于印发《业主大会和业主委员会指导规则》的通知各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地...
物业市场拓展方案总结为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效率，特制定该方案。一、适用范围适用于公司各部...
物业客服管家面试题及答案问题一：请自我介绍一下。答案：非常感谢能有这个机会参加面试。我叫XXX，来自XXX大学，专业是物业管理。大学期间...
物业拓展市场信息收集方法市场上存在大量有关物业管理的信息，市场拓展人员必须从中收集到对公司最有用的信息。有了广泛的信息来源，并收集...
标杆物业项目的多种经营方案！当前，物业项目经常面临着人员增加，收支不能相抵的尴尬境地。因此，积极开展多种经营，不断创新赢利模式，创...
物业公司架构与岗位设置1．目的：规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。2．适用范围：适用于物业管理有限公司及下属物业管理处...
物业管理15条经验一、说话要用脑子，做事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频旋钮和音控开关，否则会给...
