物业项目经理工作要点、频次和完成时间节点项目经理例行工作要点暨完成时间节点（供参考）序号周期性工作要点工作频次完成时间节点一、日工作要点1以挑剔的眼光全覆盖巡查小区安全、环境服务和客服工作质量、装修管理及公共设施完好、空置房管理、各岗位工作状态等现场情况与员工生活区域，掌握小区动态≤10万㎡,一次/月；≤30万㎡，一次/季；＞30万㎡，一次/半年；＞50万㎡，一次/年。坚持每天抽出1-2小时在项目巡查2查阅《客...
物业各岗位工作标准明细表某物业工作标准考核明细表序号项目岗位内容1保安门岗熟悉各楼层布局和各部门分布情况，熟练回答来访人员的询问，做好引导和解释工作。2负责管区区域内人、车、物的进出管理、检查和登记、核对工作。3严格执行人员进出制度和来人来访登记制度，工作人员凭工作证或出入证进出，外来人员一律凭有效证件登记并经电话确认后放行。做好进出台账。4严格执行物品进出管理制度，物品进出安全秩序维护员须认真核...
物业公司职能部门常用工作表格目录人员需求申请表应聘人员基本情况表应聘人员考核表试用人员转正考核表出差申请单请假单员工职级、薪级调整表员工离职审批表员工奖励（晋升）申请表人员需求申请表申请部门申请职位人数申请到岗日期申请理由1.计划编制人；现有岗位编制人。人员编制未满。原因：2.编制已满，但因工作需要申请增编。原因：需求人员任职要求性别：年龄：学历：专业：申请到岗日期：应具备的专业知识：相关工作经验...
物业公司工作事项时间量化考核标准表1项目内容处理时间前台接听电话接听客户服务专线电话铃响3声内新租户进驻（1）接待登记、办理领取钥匙、填写用户资料手续与用户进行室内设施验收、记录电表读数（1）按用户预约时间到达表2项目内容处理时间大厦出入证办理用户、装修人员及外来人员大厦出入证手续（1）5分钟内完成（2）10分钟内完成非办公时间加班为用户办理非办公时间加班或使用空调手续5分钟内完成办租用停车位手续为用户办...
新老物业工作交接过程中的注意事项交接前准备工作交接前准备工作一、停车费、物业费、装修保证金、空置房的垃圾清运等费用物业向业主收取的物业费、停车费及水电费等其它费用前任物业公司有无已经多收取的费用，空置房未装修但已缴纳装修垃圾清运费用等情况，如有，在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通，索要回逾收的各项费用，或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。二、各类能源费前任物业公司有无拖欠自来水公司、供电...
这些工作做到位，收物业费才有底气！又到一年收费季，小区物业又要开始忙碌着收物业费了。在这里我们要扪心自问一下，我们的小区达标了吗？业主们满意吗？我们收取物业费的底气足吗？对物业服务管理的要求，除国务院《物业管理条例》外，有立法权的省市都会制定具体的实施细则，各地还会结合当地的实际情况制定和实施与当地社会经济发展水平相适应的、具体的物业服务内容、服务等级要求和服务收费标准，各物业服务企业在从事物...
物业保洁工作方案（流程、要求、标准）一、目的保障小区卫生环境，保持小区舒适、洁净二、适用范围小区保洁三、工作职责1、保洁主管岗位职责1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；1.3负责对保洁员的考核工作；1.4保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；1.5管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。2、保洁员岗位职责2.1负责本辖区的清洁卫生工作；2.2...
物业人如何应对工作中的压力?物业人的工作量太大，工作时间太长，工作责任太重。几乎不给朋友打电话，不去参加同学聚会，没有时间真正放松，很少与家人一起共享天伦之乐。尽管如此，奋斗中的物业人依然充满了担心——担心落伍、担心失业、担心变化，向往未来又不敢憧憬未来。压力可以是动力，但是长期压力后果比吸烟、酗酒、缺乏运动等更加严重！如果压力无法避免，那么请改变我们看待事物的心态，或者寻找自我释放的方式，别让...
物业绿化养护管理，全年工作排期表绿化分广义绿化和狭义绿化。广义的泛指只要起到增加植物，改善环境的种植栽培园林工程等行为，都可以算是。狭义的绿化，则是增加了人为的评判标准，如：该植物的存在，对环境的利弊分析，特别是有些外来植物，一切的基础以对人类社会的投入产品来评判。进而划分出：园林、公园、景观、小区等等绿化。2月-3月份一、做好养护器械的检修包括割草机、喷雾机、供水器具等；做好各种生产资料的采购准...
物业项目经理如何做好时间管理1项目经理如何做好自我时间管理（一）抓大放小物业工作千头万绪，项目经理要学会抓住物业管理中的主要矛盾。如安全生产、工程消防、培训考核、对上沟通等应该亲自过问，掌握3K工作法(关键时间、关键地点、关键人物)，其他工作授权并监督各专业线负责人落实即可。
20xx年防台防汛工作方案为做好xx公司20XX年防台防汛工作，根据集团防台防汛相关文件工作要求，认真落实防汛防风措施，确保安全到位、保障到位、责任到位。提高应对灾害性天气的快速反应能力，在遇到高汛期、强台风来临期间，最大限度确保人员生命安全和减少公司经济损失，积极抓好防台防汛工作的落实，确保安全生产工作落实到位，特制订公司20xx年防台防汛工作方案。一、明确防台防汛工作目标严格贯彻落实十九大精神，坚持安全...
管家部工作述职报告尊敬的各位领导，各位同事，大家好！管家部作为酒店的重要后勤部门之一，它负责酒店公共场所的卫生清洁、园林养护、安全保卫及宿舍管理。它的工作点多面广而且很具体,有人说它是酒店“美容师”，一点没错，它的职责是为宾客及酒店员工提供一个舒适、干净的生活、工作环境。管家部管理工作好坏，直接影响酒店和客人的第一印象，它代表的是一种社会效应。因此在筹备、培训期间，我要求本部员工不断提高自身素质...
物业客服半年工作总结报告物业客服半年总结报告1伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20____年，迎来了满怀希望的20____年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用...
