3篇物业公司项目管理之品质服务工作计划【篇一】1.提高入户维修质量，要求客服管理员对业主报修进行回访跟进，针对业主反馈的问题及时给予回复并解决。2.继续做好园区草坪浇灌，以及绿化养护，共筑“幸福"美丽家园。
物业项目管理中各岗位经典工作手册资料一、物业收费类1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运...
物业公司项目管理中各个职能岗位工作流程汇总1、早期介入：9步获取信息——风险评估——签订协议——项目立项介入——规划设计——建设施工——营销策划——竣工验收介入——合同终止（承接查验后）。2、招标：8步招标小组——编制招标文件——公告或邀请书——发放招标文件——投标资格预审——接收投标文件——成立评标委员会——开标评标中标。3、投标：8步获取招标信息——项目评估与风险防范——登记获得招标文件——准备...
物业公司项目管理中6S管理宝典☆整理（SEIRI）：及时将无用的物品清除现场。☆整顿（SEITION）：将有用的物品分类定置摆放。☆清扫（SEISO）：自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净。☆清洁（SEIKETSU）：认真维护生产、工作现场，确保清洁生产。☆素养（SHITSUKE）：养成自我管理、自我控制的习惯。☆安全（SAFETY）：贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在生产、工作中，必须确保人身、设备、设施安全，严守企业和业...
物业公司每日巡查记录表序号区域巡查内容存在问题跟进处理情况1大堂楼梯楼梯间检查各区域的灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态检查梯间墙身、楼梯扶手及栏杆处，天花板、墙皮是否出现剥落或脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生通道现象，消防栓是否损坏缺失，各区域卫生状况是否良好，楼道是否堆放杂物、是否停放电动车和自行车2电梯检查电梯运行是否平稳，是否有异常响动检查安全标识是否完好，电梯按钮等配...
电梯安全管理制度汇总电梯使用安全管理制度目录一、电梯作业人员守则二、电梯日常安全管理和作业人员职责三、电梯驾驶人员安全操作规程四、电梯日常检查和维护安全操作规程五、电梯常规检查制度六、电梯维修保养制度`七、电梯定期报检制度八、电梯作业人员培训考核制度九、电梯钥匙管理制度十、电梯机房安全管理制度十一、电梯乘客须知十二、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度十三、技术档案管理制度一、电梯作业...
目录第一篇：说明﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7第二篇：组织架构﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8第三篇：部门工作岗位职责﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍91.部门主要职责2.各班组主要职责3.工程物业副总经理4.物业部经理5.文员库管6.保安主管7.消防主管8.保洁主管9.保洁领班10.保洁员11.内保员12.中控员第四篇：部门制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍...
物业管理小区公共能耗费构成及分摊业主、使用人公有，共用设备、设施和在公共性服务中所发生的水、电、煤等能源消耗称为“公共能耗”，由此产生的费用为“公共能耗费”。一、何为“公共能耗”？其实在理解了共用部位、共用设备和公共设施三个概念后，便可推敲。共用部位是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯机房、走廊通道、房屋承重结构、室外墙面等部位。共用设备是指一...
物管理业服培务礼仪训目的：了解常礼仪识增强服意务识作人或公司不只是要每为职业礼仪位工以得体的表、姿、范的行员仪态规止客行服，而且更需为举来为户进务要有良好的精神貌。大家住，风请记员工的形象即代表着我的企形象，而们业更重要的是------NOprotocolNOsuccessfulCause!有就有事的成功！没礼仪没业礼仪——是指人在各社交往中，们种会用以美化自身，敬重他人的定俗约成的行范和程序。是和为规它礼节式的，具体表：仪总...
2XXX物品提升方案业质人：汇报XXXX物业有限公司technologyCo.,Ltd.LOGO物业管理|小区物业|地产广告目录01安全方面02公共实施维护03公共环境04绿化养护05交通秩序06家庭维护07客户服务08物业增值服务CONTENTS请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴，请添加说明文字，图像描述及总结。PART安全方面01重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受客出入集中的段，巡固定在明位置，户较时将逻岗临时显客提供便捷服增强位...
物管理品提升业质70条printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfieldprintthepresentationtobewiderfield人：汇报XXXX：时间2XXX/XX/XX一、安全管理二、管理设备三、境管理环四、化管理绿五、上修门维六、投理诉处目录一、安全管理PART01printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfieldprintthepresentationtobewiderfield（一）提升客户对安全管理工作的直观感受1、客户出入较集中的时段，将巡逻...
